ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг ИП Филяевой Екатерины Александровны
на оказание услуг ИП Филяевой Екатерины Александровны
(в редакции от «16» марта 2026 г.)
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Филяева Екатерина Александровна, ОГРНИП 320508100355712, ИНН 711101224702, действующая в соответствии с законодательством Российской Федерации, далее — «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на оказание услуг и (или) продажу товаров в адрес любого дееспособного физического лица, далее — «Клиент», на нижеследующих условиях.
1.2. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем действий по оплате услуг, предлагаемых Исполнителем, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.3. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует подписания и действует в электронной форме в соответствии с положениями ст. 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем действий по оплате услуг, предлагаемых Исполнителем, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.3. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует подписания и действует в электронной форме в соответствии с положениями ст. 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу: filyaevaekaterina.com, включая все его поддомены.
2.2. Услуги — консультации, программы, сессии, сопровождение, коучинг, психологическая помощь, курсы, интенсивы, вебинары, онлайн-доступ к обучающим материалам и любые иные услуги, представленные на Сайте.
2.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий данной Оферты, осуществляемое в порядке, предусмотренном разделом 3.
2.4. Личный кабинет / Доступ — электронная среда, обеспечивающая доступ Клиента к онлайн-материалам и программам.
2.5. Персональные данные — любая информация о Клиенте, обрабатываемая Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
2.2. Услуги — консультации, программы, сессии, сопровождение, коучинг, психологическая помощь, курсы, интенсивы, вебинары, онлайн-доступ к обучающим материалам и любые иные услуги, представленные на Сайте.
2.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий данной Оферты, осуществляемое в порядке, предусмотренном разделом 3.
2.4. Личный кабинет / Доступ — электронная среда, обеспечивающая доступ Клиента к онлайн-материалам и программам.
2.5. Персональные данные — любая информация о Клиенте, обрабатываемая Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги и (или) передать Товары, выбранные Клиентом на Сайте, а Клиент обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Состав, содержание, формат, длительность, стоимость, порядок оказания и срок доступа к каждой конкретной Услуге указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3. Услуги предоставляются дистанционно (онлайн), в том числе в форме: консультаций, сессий, чатов, потоковых занятий, записи, видеоматериалов, методических материалов.
3.4. Настоящая Оферта регулирует отношения Сторон, возникающие при:
— оформлении Клиентом Заказа;
— совершении оплаты;
— получении доступа к материалам;
— использовании Клиентом Товаров и Услуг.
3.2. Состав, содержание, формат, длительность, стоимость, порядок оказания и срок доступа к каждой конкретной Услуге указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3. Услуги предоставляются дистанционно (онлайн), в том числе в форме: консультаций, сессий, чатов, потоковых занятий, записи, видеоматериалов, методических материалов.
3.4. Настоящая Оферта регулирует отношения Сторон, возникающие при:
— оформлении Клиентом Заказа;
— совершении оплаты;
— получении доступа к материалам;
— использовании Клиентом Товаров и Услуг.
4. Акцепт оферты и заключение договора
4.1. Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий (включая одно):
— заполнение и отправка формы на Сайте;
— оплата Услуг;
— получение доступа к материалам или участию в программе.
4.2. С момента Акцепта Оферты между Клиентом и Исполнителем заключается договор возмездного оказания услуг и/или договор купли-продажи (в зависимости от выбранного продукта).
4.3. Акцепт означает безусловное согласие Клиента со всеми условиями Оферты, без необходимости подписания бумажной версии договора.
— заполнение и отправка формы на Сайте;
— оплата Услуг;
— получение доступа к материалам или участию в программе.
4.2. С момента Акцепта Оферты между Клиентом и Исполнителем заключается договор возмездного оказания услуг и/или договор купли-продажи (в зависимости от выбранного продукта).
4.3. Акцепт означает безусловное согласие Клиента со всеми условиями Оферты, без необходимости подписания бумажной версии договора.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг и Товаров указывается на Сайте или в интерфейсе платежной системы.
5.2. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платежных агрегаторов, банковских карт или по реквизитам Исполнителя.
5.3. Оплата считается произведенной с момента подтверждения операции платежной системой.
5.4. Оплата Услуг подтверждает, что Клиент ознакомился с описанием Услуги, её форматом, объемом, сроками и условиями возврата.
5.5. Клиент соглашается с тем, что при внесении 100% (стопроцентной) предоплаты Исполнитель формирует один кассовый чек с признаком способа расчёта «полный расчет» в момент получения оплаты, без последующего формирования кассового чека по факту оказания Услуг.
5.6. Клиент соглашается на получение кассового чека в электронной форме (ссылки на чек с возможностью скачивания в формате PDF) на адрес электронной почты либо на верифицированный номер телефона. Печатный чек не предоставляется.
5.2. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платежных агрегаторов, банковских карт или по реквизитам Исполнителя.
5.3. Оплата считается произведенной с момента подтверждения операции платежной системой.
5.4. Оплата Услуг подтверждает, что Клиент ознакомился с описанием Услуги, её форматом, объемом, сроками и условиями возврата.
5.5. Клиент соглашается с тем, что при внесении 100% (стопроцентной) предоплаты Исполнитель формирует один кассовый чек с признаком способа расчёта «полный расчет» в момент получения оплаты, без последующего формирования кассового чека по факту оказания Услуг.
5.6. Клиент соглашается на получение кассового чека в электронной форме (ссылки на чек с возможностью скачивания в формате PDF) на адрес электронной почты либо на верифицированный номер телефона. Печатный чек не предоставляется.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются в сроки и формате, указанные в описании соответствующей программы.
6.2. Клиент подтверждает, что Услуги коучинга, психологической поддержки, сопровождения и наставничества не являются медицинской деятельностью, не содержат диагностики и лечения и не заменяют обращение к медицинским специалистам, если такое требуется.
6.3. Исполнитель вправе:
— изменять расписание занятий, уведомив Клиента;
— переносить отдельные мероприятия по техническим причинам;
— ограничивать или блокировать доступ Клиенту при нарушении правил поведения, оскорблениях участников, распространении материалов без разрешения.
6.4. Услуга считается оказанной в части, соответствующей фактически предоставленному доступу и/или проведённым мероприятиям.
6.5. Услуги оказываются исключительно при условии 100% (стопроцентной) предоплаты. Иные условия возможны только по письменному соглашению Сторон.
6.6. Стороны договорились, что подписание актов оказанных услуг не требуется. Факт оказания Услуг подтверждается предоставлением доступа и (или) фактическим оказанием Услуг.
6.2. Клиент подтверждает, что Услуги коучинга, психологической поддержки, сопровождения и наставничества не являются медицинской деятельностью, не содержат диагностики и лечения и не заменяют обращение к медицинским специалистам, если такое требуется.
6.3. Исполнитель вправе:
— изменять расписание занятий, уведомив Клиента;
— переносить отдельные мероприятия по техническим причинам;
— ограничивать или блокировать доступ Клиенту при нарушении правил поведения, оскорблениях участников, распространении материалов без разрешения.
6.4. Услуга считается оказанной в части, соответствующей фактически предоставленному доступу и/или проведённым мероприятиям.
6.5. Услуги оказываются исключительно при условии 100% (стопроцентной) предоплаты. Иные условия возможны только по письменному соглашению Сторон.
6.6. Стороны договорились, что подписание актов оказанных услуг не требуется. Факт оказания Услуг подтверждается предоставлением доступа и (или) фактическим оказанием Услуг.
7. Персональные данные
7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента, предоставленные при оформлении Заказа и получении Услуг, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
7.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
- заключения и исполнения договора;
- предоставления доступа к Услугам;
- осуществления возвратов;
- соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан:
— надлежащим образом оказать оплаченные Услуги;
— обеспечить работоспособность онлайн-платформ (кроме случаев технических сбоев у сторонних сервисов).
8.2. Исполнитель вправе:
— изменять программу услуги без ущерба её качеству;
— ограничивать доступ Клиента в случае нарушения правил;
— отказывать в оказании услуг лицам, не достигшим 18 лет.
8.3. Клиент обязан:
— предоставлять достоверные данные;
— соблюдать правила участия в программах;
— использовать материалы только в личных целях;
— не распространять записи, конспекты, упражнения, методики.
— надлежащим образом оказать оплаченные Услуги;
— обеспечить работоспособность онлайн-платформ (кроме случаев технических сбоев у сторонних сервисов).
8.2. Исполнитель вправе:
— изменять программу услуги без ущерба её качеству;
— ограничивать доступ Клиента в случае нарушения правил;
— отказывать в оказании услуг лицам, не достигшим 18 лет.
8.3. Клиент обязан:
— предоставлять достоверные данные;
— соблюдать правила участия в программах;
— использовать материалы только в личных целях;
— не распространять записи, конспекты, упражнения, методики.
9. Ограничение ответственности
9.1. Исполнитель не гарантирует:
— конкретных личных, эмоциональных или профессиональных результатов;
— изменений психологического состояния Клиента;
— эффективности инструментария для каждого Клиента.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— личные решения Клиента, принятые на основе материалов;
— сбои интернет-связи, оборудования, сервисов третьих лиц;
— невозможность участия Клиента в занятиях по его вине.
9.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги.
— конкретных личных, эмоциональных или профессиональных результатов;
— изменений психологического состояния Клиента;
— эффективности инструментария для каждого Клиента.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— личные решения Клиента, принятые на основе материалов;
— сбои интернет-связи, оборудования, сервисов третьих лиц;
— невозможность участия Клиента в занятиях по его вине.
9.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги.
10. Возвраты и отказ от услуг
10.1. Клиент вправе отказаться от Услуги до момента начала ее оказания, при условии отсутствия предоставленного доступа, с возвратом уплаченной суммы за вычетом комиссий платежных систем.
10.2. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и оказанных услуг.
10.3. Возврат за товары возможен в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
10.4. Возврат денежных средств, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
10.2. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и оказанных услуг.
10.3. Возврат за товары возможен в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
10.4. Возврат денежных средств, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы, созданные Исполнителем (видео, тексты, методики, аудио, схемы, программы), являются объектами авторского права.
11.2. Клиент получает ограниченную неисключительную лицензию для личного использования.
11.3. Запрещено:
— передавать материалы третьим лицам;
— выкладывать записи в интернет;
— использовать материалы для обучения других лиц;
— копировать и перерабатывать материалы.
11.4. Нарушение интеллектуальных прав влечёт ответственность по ст. 1301 ГК РФ.
11.2. Клиент получает ограниченную неисключительную лицензию для личного использования.
11.3. Запрещено:
— передавать материалы третьим лицам;
— выкладывать записи в интернет;
— использовать материалы для обучения других лиц;
— копировать и перерабатывать материалы.
11.4. Нарушение интеллектуальных прав влечёт ответственность по ст. 1301 ГК РФ.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, эпидемии, сбои глобальных сервисов, отключение электроэнергии, блокировки сервисов, действия госорганов.
12.2. Сторона, для которой создались такие условия, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
12.2. Сторона, для которой создались такие условия, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
13. Досудебный порядок и разрешение споров
13.1. Все споры решаются в обязательном досудебном порядке. Клиент направляет претензию на электронную почту Исполнителя.
13.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
13.3. Спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
13.3. Спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14. Изменение оферты
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Оферты.
14.2. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.
14.3. Действующая редакция обязательна для Клиента с момента её публикации.
14.2. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.
14.3. Действующая редакция обязательна для Клиента с момента её публикации.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
ИП Филяева Екатерина Александровна
ОГРНИП 320 508 100 355 712
ИНН 711 101 224 702
Адрес для направления корреспонденции:
105 064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 38−40/15, стр. 9, кв. 133/134
Тел.: +79 169 051 091
E-mail:ek.filyaeva@gmail.com
ИП Филяева Екатерина Александровна
ОГРНИП 320 508 100 355 712
ИНН 711 101 224 702
Адрес для направления корреспонденции:
105 064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 38−40/15, стр. 9, кв. 133/134
Тел.: +79 169 051 091
E-mail:ek.filyaeva@gmail.com